グリーンペイント寺沢です



グリーンペイントでは住宅塗替えの際、枠組み足場を使用することが多く

入隅、出隅の少ない四角い家になるほど枠組み足場だと速く施工できます。

札幌の住宅は、比較的敷地も広くスノーダクトの形状も多いことから

枠組み足場で対応していますが、勾配屋根の住宅や敷地が狭かったりすると

一足足場（ビケ足場）が必要になったりします。

そんなわけでビケ足場を使用する機会が少ない当店ですが

あそこの部材が足りない、とか、ここにあの部材があったらな～などという

要望が溜まりに溜まった所で、ついにビケ足場追加部材を仕入れることにしました。

そうと決まってから、さっそく部材を調べると・・・驚きの値上げ率！

数年前に購入した時と比べて３０％位の値上げ価格になっています。

「あの時買っておけば。。。」言ってはいけないランキング１位の言葉　|дﾟ)

今回は細かい部材をメインにして、張り出しブラケットとか

激狭い所でアンチをセンターに無理やり？取付けれる骨？みたいな形の部材

２０ｃｍ位のアンチ、２スパン張り枠等々、メインでは無い部材を

取り揃えました。

これで今後、ビケ足場対応がスムーズにいくことでしょう。(^^)/

グリーンペイント寺沢です

まずは初めに今回のブログはとても長いので結論から話します。
請負工事で行われている営業・作業パターンの私見的な解説内容になり
【低品質な仕事を高品質な仕事のように見せる方法　その１】
とでも名付けました。(^^;

最近見たことをお話しします。
グリーンペイントで住宅塗替えをしていた、３軒隣り向かいの家が塗替えしていました。
年配の職人が一人で作業に当たっており、当店の工事より先に工事していたようです。
私が見始めたときは下塗り作業が終わり、中塗りの刷毛入れ塗装を先行した
作業を行っていました。
私「中塗り作業で刷毛のみ先行するのは珍しいな、普通刷毛とローラー作業を
同時進行するだろ１人作業ならなおさら」
などと、変わった職人だな～と思いながら、あまり気にしないように。。。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　でも気になる(^^;
そこで気になった点をピックアップ。

・　毎日作業を行わない、１日、あるいは２日空け、１週間で半分くらいしか
　　現場にいない。
・　一つの作業が完了する前に次の作業に取り掛かる。
　　壁を塗っていたと思ったら途中で破風を塗りだす。
・　作業期間が長い、施工から完了まで３週間位かかっていた。
　　他の現場に行ったり、戻ったりするので進まない。
・　ヘルメットを被っていなかった。
・　作業車はボロボロでサビが目立ち、塗料で車が汚れている。
ざっとこんな感じでした。

彼が行っていた実際の作業内容は・・・
下塗りは全部塗っていた、中塗りは刷毛入れを先行して１日空けた
そのあとローラーで中塗りを塗る、また１日空けて
破風、屋根を少しずつ塗りながら窓の養生を剥がした。
その間に、外壁の上塗り作業らしきローラー塗装？のみを見ました。
中塗り塗装に費やした合計作業時間と比較して異常に少なく
上塗りは２時間位で完了したように見えました。

上塗り作業は刷毛入れを行わず、ローラー作業のみ行ったか？
外壁塗装で中塗り、上塗りの色替えをしないで
中・上塗り同色で塗装するのであれば可能です。
中塗りを刷毛塗り先行だけ行うことでお客様には丁寧に時間をかけて
塗っていた印象を与えたのか？
上塗りは刷毛入れをしないでローラー塗装のみ、ローラーで入らない所は１回塗り。
これならば通常作業と比較して作業労力を半分くらいに抑えることが出来ます・・・

屋根は下地処理作業無し、下塗り作業もなく、いきなり上塗り１回塗り仕上げでした。
下地処理なしで上塗り１回塗り仕上げというのは、かなりの高確率でその後
塗膜剥離が発生し続けることになり、その痛い塗装を除去しない限り
　※現実的に完全除去は限りなく難しい
以後の塗装をいくら手間をかけても、塗膜剥離をふせぐことが出来なくなります。
まるで、１度感染すると根治することの出来ない病気にも似た影響力を持っています。

その後、当店の塗替え工事と同時期に作業完了していたので、あちらは先に工事が
始まっていたことから、約３週間ぐらいをかけて作業を行っていたのではないかと思います。


あまり早くに作業が終わってしまうと、「こんなに早く終わるの？」
「しっかりやってくれたのか心配？」という感想を持たれるものです。
その対応策として「申し訳ありませんが他の現場もあるので作業を抜けることもあります」
とあらかじめお客様に言っておき１～２日作業したら１～２日空けてを繰り返す
そうすることで工事を長期化することが出来る、単純な手法ですが確実です。|дﾟ)
最終的に
「なんだかんだ３週間ぐらいしっかり工事してくれましたよ！」
「とにかく忙しいようで、あちらもやりながら良く頑張っていました！！」
という流れを構築出来ているのか？。。。

このような場合、お客様がトータルの人工数を数えていることはないので
流れの裏を読み取られる恐れはありません。

総合建築会社や総合リフォーム会社、総合とついているので建築に携わる
各工事に対応できる会社ということなのですが、そのように細分化されている
各職種の職工を自社で確保できる会社などほとんどないのが現実です。
※もしもそれを実現できた場合、通常工事金額の２～３倍という高額な工事金額
になるので、通常は下請け会社を使うことになるのですが、下請けというという名称は
現代のコンプライアンス、倫理観からイメージが悪くなるので協力会社という
名称を使うことが多くなっています。

塗装店が直にお客様から受注する場合を除いた塗替え工事においては
必ず総合会社の経費と利益を工事金額に上乗せする必要があります。
その比率は少ない所で工事金額の３０％、多い所では４０％を超えることもあります。
普通に考えて、そんなに経費と利益が乗った工事で受注できるはずがないと
思いますが、現実には出来ている。。。
その実現には巧妙に作られたシステムが不可欠であり、私が見た３軒向かい隣で
行われていた手法がそれの一つだったのではないかと思いました。

一般的に嫌われることの多い、寄生虫や病原菌、感染症ウィルス等ですが
世の中に不必要な存在など無いといわれる事からも、全体的な生体のバランス保持
という観点から考えると、上記の存在も不必要と言い切ることは当然できません。
では、先程の巧妙に作られた内情を知ってしまうと【全てのお客様が嫌がる】
システムの恩恵を受ける人達も何かしらの存在意義を持っているのでしょうか？

世の中には徳という見えない物が存在していると私は考えています。
そのような行為でお客様に表面的なものを見てもらい「良かった良かった」という
感想を頂いたとしても、表面的なものの深部にある本質的なものを見る時が来たら
「なんだよこれ、聞いてないよ」「元に戻せ！」
「他の所に頼めばよかった」「だましたな！」
などという感想になるような場合は、全てのものに存在意義があるという
絶対的な法則のうえで、徳の高さ、低さ、という結果のもとに因果応報という
絶対的な法則、因果律によりなるようになるのではないかとも思います。
お天道様は見ています・・・善因善果、悪因悪果。

結論として、努力は人が喜ぶ方向にしなければならないものかと。(^^)/

長々と書いてしまいましたが最後まで読んでくれてありがとございます！<(_ _)>

グリーンペイント寺沢です


グリーンペイント倉庫シャッターの開閉が、しぶく重くなってきたので
前々からどうにかしないといけないと考えていたのですが
どうも気乗りしませんでした・・・

なぜ？気乗りしないのか、それはシャッターという建築部材が建築業界内でも
特殊な立ち位置？と私的に感じているからなのです。
【窓】や【外装材】や【柱材】など一般的な建築部材のように
大型ホームセンターや問屋に行けば、各種メーカーの部材も部品も
手に入れることが出来るものと違い、シャッターはほとんどが大手３社が
製造したもので、この大手３社を経由しないと部品すら手に入らないような
業界というイメージを私は強く持っています。

窓とか外装材も大手数社しか作っていないのでは？
と、思われるでしょうが何が違うのか？
LIXI〇製の窓で例えると、窓本体が色々な所で入手可能、沢山のサッシ屋さんが
施工可能となっているのですが、シャッターは限られたところからしか入手できず
限られた業者が施工できるような仕組みを、その業界が構築済みという違いがある。
(重量物＋構造上の問題もあるとは思いますが)
ざっくりと、このような感じだろうなーと予想していたので
シャッターの不備が発生するのは本当に避けたかった。。。

避けたいからと問題を放置し続けるわけにもいかず
ホームページでシャッター工事を検索すると、たくさん施工業者が出てくるので
検索上位数社にとりあえず電話してみます。
【住宅＝個人のお客さん】のシャッター工事は積極的にやりたいけど
【会社や倉庫等＝業者、組織】のシャッター工事は
あまりやりたくない、そのような兆候が各社にあるように感じました。
なぜ？会社関係のシャッターは後回しなのか？この時点でなんとなく
私が抱いていたシャッター業界へのイメージが確信に変わり始めます。

何社かに施工手順、工期や金額等、どんな感じになるのか尋ねると
何かがおかしい？ひとつ前に聞いた会社と内容がそっくりで金額だけ多少違う
そして予定工期が各社似通っている？これが続きます、１社、２社ではない！

もしかするとホームページにシャッター工事をうたっている業者には
直接施工できる職工はいないようで下請け？を使う仕組みに見えます。
（全てでは無いと思いますが）
HPにはシャッター専門店です！と思わせる表記が並び、施工記録まで載せているのに
その会社は受注と集金業務のみを受け持っている！？

検索上位からあたっていき、何社も確認しましたが同じ回答が続くので
その中でも比較的対応の良かった業者に施工依頼することにしました。

見積りではGP倉庫の大型シャッター２枚の調整費として７万円
高いな？とは思いましたが、どこに取り合ってもそれ以下の悪条件と
高金額だったので仕方がありません。

施工約束の日、倉庫で朝から待っていましたが職工が到着したのは１０時過ぎ
挨拶なしで作業準備を始めそうな勢いなので
こちらから「○○シャッターさん？」と確認すると
「○○シャッター？」「ああ～、はいはいそうですよ」という対応
このパターンになる確率が高いことは覚悟していましたが、実現してしまったので
それならばとことん内情を知りたくなりました。

その若い職工さんに缶コーヒーを渡し、彼の派手にカスタマイズされた
仕事車の話でもしながら、打ち解けてくるといろいろ教えてくれました。
どうやら彼は、私が発注した○○シャッターとは無縁の大手シャッターメーカー
３社のどれかに所属する、1人親方のシャッター工であることが発覚しました！
恐ろしいことに○○シャッターの下請けですらなかったのです・・・
調べられる限り、どこに仕事を頼んでも大手に所属するシャッター工が派遣される
システム？各社、施工工期が同じだったということかもしれません。
覚悟していた私の推測を軽々と飛び越していきます。。。（あくまで推測です）

作業内容の説明もなく、もくもくと作業は進み約４０分で大型シャッター
２枚の調整作業は完了しました。
さすがにシャッターロールのシャフトをいじる作業は職工ならではの作業ですが
レール部分に潤滑油をスプレーしたりするのは誰でも出来る作業に見え、
シャッター表側のレールにスプレーしたので、シャッター表側のレール際が
幅２０ｃｍ位にわたりべったりと油がにじんでいます。
きっと数か月後、その油にゴミが絡み真っ黒に変色するのだろうなーなどと
考えているうちに作業は終了しました。

７万円の内訳予測ですが、職工の彼は朝１番で、１軒分作業を終わらせてから
グリーンペイントに来ていたようで、今回の作業時間から１日に４件程度を
こなしているとした場合、今回の彼の取り分は７、８０００円位か？そんな所でしょう
○○シャッターは見積りのみ行い３００００円、大手シャッターのどれかが
３２０００円という配分を予想しました。

それにしても納得のいかない内訳です・・・
こんな形になるのでシャッターのメンテナンスは嫌でした。
わたしが知っている建築業界は、このようなことが大量に溢れている
施主であるお客様はこんなこと、かけらも望んでいなくても。
なぜ？自分の会社で施工できないのに、あたかも自社で施工しているかのように
宣伝し、何の役にたったのかもわからない仲介料や権利費？をむさぼるのか？

１回の工事で高い利益を出し、お客様の納得や満足という感情に関与せず
リピートや紹介という営業形態を無視して進み続ける様は
まるでイナゴの群れのようで、食べることに夢中で
その行為により先も後も無くなっていくことに気が付かない。。。

仕事には質があり、下位から【高金額で低品質】⇒【低金額で低品質】⇒
【高金額で高品質】⇒【低金額で高品質】という４種類があると私は考えています。
今回のシャッター工事は最下層の【高金額で低品質】に分類されるものです。

グリーンペイントが施工している塗装は、塗料メーカー、施工会社多数あり
その多数入り乱れた中で切磋琢磨し、競合他社としのぎを削る
仕事の質はそのようにして高品質なものになると信じています。
このような低い満足感しか提供できない会社にリピートは勿論無い|дﾟ)


最後までお読みくださりありがとうございました！